Ja, pechhulp is meestal wel inbegrepen bij een voorloopauto, maar dat hangt af van het type leasecontract en de aanbieder. Bij operationele lease zit pechhulp standaard in het pakket, terwijl je bij andere leasevormen vaak zelf moet regelen. Het is belangrijk om je contract goed te checken, zodat je precies weet waar je aan toe bent als je onverhoopt met pech langs de weg staat.
Wat is pechhulp eigenlijk en wat dekt het?
Pechhulp is een service die je helpt als je auto het laat afweten onderweg. Je krijgt dan hulp van een wegenwachtmonteur die naar je locatie komt om het probleem op te lossen of je auto weg te slepen als dat nodig is. Het dekt situaties zoals een lege accu, een lekke band, motorpech, of problemen na een aanrijding.
De service omvat meestal hulp ter plaatse, waarbij de monteur probeert je auto direct weer rijdend te krijgen. Lukt dat niet, dan wordt je auto weggesleept naar een garage. Veel pechhulpdiensten bieden ook vervangend vervoer aan, zodat je alsnog op je bestemming komt. Sommige pakketten regelen zelfs een vervangauto als je auto niet snel gerepareerd kan worden.
Wat niet gedekt wordt door standaard pechhulp zijn vaak dingen zoals schade aan de auto zelf, kosten van reparaties, brandstofkosten als je tank leeg is, of situaties waarbij je zelf schuld hebt aan de pech door nalatigheid. Ook pechhulp in het buitenland zit niet altijd in het basispakket.
Is pechhulp standaard inbegrepen bij een voorloopauto?
Of pechhulp automatisch bij je voorloopauto zit, hangt af van je leasemaatschappij en het type contract. Bij operationele lease is pechhulp bijna altijd standaard inbegrepen in het all-in pakket. Dit is een van de grote voordelen van deze leasevorm: alles zit erbij, inclusief onderhoud, verzekering en dus ook pechhulp.
Bij andere leasevormen zoals financial lease ligt dat anders. Daar huur je eigenlijk alleen de auto en ben je zelf verantwoordelijk voor verzekeringen en pechhulp. Je moet dan zelf een aparte peckhulpverzekering afsluiten als je die dekking wilt hebben.
Het is verstandig om voor je een contract tekent even goed te checken wat er precies in zit. Kijk specifiek naar de voorwaarden rondom pechhulp: is het 24 uur per dag bereikbaar, geldt het ook in het buitenland, en wat zijn de reactietijden? Deze details kunnen nogal verschillen tussen aanbieders.
Bij een voorloopauto voor korte tijd is het extra belangrijk dat pechhulp geregeld is. Je hebt de auto vaak tijdelijk nodig omdat je eigen auto stuk is of omdat je snel mobiliteit nodig hebt. Dan wil je niet ook nog eens zorgen hebben over wat er gebeurt als deze auto het ook laat afweten.
Wat moet je doen als je pech hebt met een voorloopauto?
Als je pech krijgt met je voorloopauto, is het eerste wat je moet doen: veilig parkeren. Zet je auto zo snel mogelijk aan de kant, bij voorkeur op een veilige plek zoals een vluchtstrook of parkeerplaats. Zet je waarschuwingsknipperlichten aan en plaats een gevarendriehoek als je die hebt.
Vervolgens zoek je het telefoonnummer van de pechhulpdienst op. Dit nummer staat meestal in het dashboardkastje van de auto, op een sticker in de auto, of in de papieren die je bij het ophalen van de voorloopauto hebt gekregen. Bewaar dit nummer altijd in je telefoon voor het geval je het nodig hebt.
Wanneer je belt, heb je een aantal gegevens bij de hand nodig:
- Je exacte locatie (straatnaam en plaats, of hectometerpaal op de snelweg)
- Het kenteken van de auto
- Een omschrijving van het probleem
- Je eigen contactgegevens
De pechhulpdienst geeft je door hoe lang het duurt voordat er iemand bij je is. Gemiddeld kun je rekenen op 30 tot 60 minuten, afhankelijk van je locatie en het tijdstip. In drukke periodes of afgelegen gebieden kan het iets langer duren. De monteur probeert je auto ter plaatse te repareren, maar als dat niet lukt, wordt je auto weggesleept en krijg je vaak vervangend vervoer aangeboden.
Wat is het verschil tussen pechhulp via je lease en een aparte pechhulpverzekering?
Pechhulp via je leasecontract en een aparte pechhulpverzekering zoals van de ANWB lijken op elkaar, maar er zijn belangrijke verschillen. Pechhulp die bij je lease zit, is specifiek voor die auto en het contract. Je betaalt er niet apart voor omdat het in je maandelijkse leasebedrag zit verwerkt.
Een aparte pechhulpverzekering zoals ANWB Wegenwacht is persoonsgebonden in plaats van autogebonden. Dat betekent dat je ook gedekt bent als je met een andere auto rijdt, bijvoorbeeld een huurauto of de auto van een vriend. Dit kan handig zijn als je regelmatig in verschillende auto’s rijdt.
Qua dekking zijn er ook verschillen. Pechhulp via lease is vaak beperkt tot de leaseauto en de situaties die in het contract staan. Een aparte verzekering biedt soms extra diensten zoals hulp bij autopech in het buitenland, sleutelservice als je je auto hebt buitengesloten, of zelfs fietshulp.
De kosten verschillen ook. Bij lease betaal je indirect mee via je maandelijkse bedrag. Een aparte pechhulpverzekering kost meestal tussen de 50 en 150 euro per jaar, afhankelijk van het pakket en of je ook buitenlanddekking wilt.
Voor mensen met een voorloopauto is pechhulp via de lease meestal de beste optie. Je hebt de auto voor korte tijd, dus een apart jaarabonnement loont niet echt. Bovendien is het gewoon handig dat alles in één pakket zit zonder extra administratie.
Hoe Select Car Lease helpt met pechhulp bij voorloopauto’s
Select Car Lease biedt een zorgeloze oplossing voor al je pechhulpbehoeften bij voorloopauto’s. Onze aanpak zorgt ervoor dat je nooit in de problemen komt als je onderweg pech krijgt:
- 24/7 pechhulp inbegrepen: Bij alle operationele leasepakketten zit standaard 24-uurs pechhulpdienst, ook in weekenden en op feestdagen
- Snelle responstijd: In de meeste gevallen zijn we binnen een uur ter plaatse om je te helpen
- All-in pakket: Pechhulp maakt onderdeel uit van ons complete pakket met allrisk verzekering, onderhoud en wegenbelasting
- Geen vooruitbetaling: Je hoeft ter plaatse niets te betalen – alles wordt rechtstreeks afgehandeld
- Vervangend vervoer: Als je auto niet direct gerepareerd kan worden, zorgen we voor mobiliteit
Wil je meer weten over onze voorloopauto’s met inbegrepen pechhulp, of heb je vragen over wat er precies gedekt wordt? Neem dan contact met ons op. Ons team helpt je graag bij het vinden van de perfecte voorloopauto waarbij je volledig zorgeloos kunt rijden, wetende dat hulp altijd binnen handbereik is.
Veelgestelde vragen
Geldt de pechhulp ook als ik met mijn voorloopauto naar het buitenland ga?
Dit hangt af van je specifieke leasecontract. Bij veel operationele leasepakketten is pechhulp in Nederland standaard, maar buitenlanddekking moet je vaak apart aanvragen of bijboeken. Check altijd vooraf met je leasemaatschappij of je gedekt bent in het land waar je naartoe gaat, en vraag zo nodig een uitbreiding aan voor je op reis gaat.
Wat gebeurt er als mijn voorloopauto niet dezelfde dag gerepareerd kan worden?
In dat geval zorgt de pechhulpdienst meestal voor vervangend vervoer of een vervangauto, afhankelijk van wat in je contract staat. Bij operationele lease zit dit vaak in het pakket. De auto wordt naar een erkende garage gebracht voor reparatie, en jij kunt gewoon doorrijden zodat je mobiliteit gegarandeerd blijft.
Kan ik zelf mijn eigen pechhulpdienst bellen in plaats van die van de leasemaatschappij?
Technisch gezien kan dat, maar het wordt sterk afgeraden. Als je een andere pechhulpdienst belt terwijl er al dekking via je lease is, loop je het risico dat de kosten niet vergoed worden. Bovendien heeft de pechhulpdienst van je leasemaatschappij alle gegevens van je auto al in het systeem, wat het proces veel sneller en soepeler maakt.
Moet ik zelf de kosten vooruitbetalen als de pechhulp komt?
Nee, als pechhulp bij je leasecontract zit, hoef je ter plaatse niets te betalen. De monteur regelt alles rechtstreeks met de leasemaatschappij. Je hoeft alleen je identiteit en eventueel het kenteken te bevestigen. Bewaar wel altijd je contract of de documenten die je bij het ophalen hebt gekregen voor het geval er vragen zijn.
Wat moet ik doen als ik pech krijg buiten kantooruren of in het weekend?
De meeste pechhulpdiensten bij operationele lease zijn 24/7 bereikbaar, dus ook 's nachts, in het weekend en op feestdagen. Je belt gewoon hetzelfde nummer als overdag. De reactietijd kan in rustige uren iets langer zijn, maar er is altijd iemand beschikbaar om je te helpen.
Ben ik ook gedekt als de pech mijn eigen schuld is, bijvoorbeeld als ik met een lege tank sta?
Een lege tank wordt meestal niet gedekt door standaard pechhulp, omdat dit als eigen nalatigheid wordt gezien. De monteur kan je wel helpen door brandstof te brengen, maar de kosten daarvan moet je vaak zelf betalen. Hetzelfde geldt voor situaties waarbij je de verkeerde brandstof hebt getankt of je sleutels in de auto hebt laten zitten.
Hoe weet ik welk nummer ik moet bellen voor pechhulp met mijn voorloopauto?
Het pechhulpnummer krijg je bij het ophalen van je voorloopauto, en staat meestal ook op een sticker in de auto zelf (vaak in het dashboardkastje of bij de zonneklep). Bewaar dit nummer direct in je telefoon onder een herkenbare naam zoals 'Pechhulp Lease'. Zo heb je het altijd bij de hand als je het nodig hebt.